什么是服務(wù)業(yè)組織？
來源：本站 發(fā)布時間：2010-04-28 瀏覽：
參照"服務(wù)"的定義"服務(wù)提供者與顧客接觸過程中所產(chǎn)生的一系列活動的過程及其結(jié)果，其結(jié)果通常是無形的"，GB/T24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》將"服務(wù)業(yè)組織"定義為："向顧客提供服務(wù)的組織"。"服務(wù)業(yè)組織"涵蓋了提供行政服務(wù)的國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體以及個體戶、個人合伙等非法人實體。